КАКИЕ ШАГИ ПРЕДПРИНЯТЬ В СЛУЧАЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Для начала не паникуем, а запоминаем простой алгоритм Ваших действий
– Проверяем не относится ли товар к перечню товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Полный список вы можете просмотреть в постановлении «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров».
– Пишем претензию в адрес магазина, где был приобретен товар. Составить претензию можно на сайте zppdon.ru в разделе «Составить претензию».
– Отдаем ее «лично в руки» директору или представителям магазина. Один экземпляр оставляем себе (с подписью и датой о принятии претензии), второй остается в магазине.
– Если отказываются принимать, оправляем по почте с уведомлением о вручении.
– Срок рассмотрения претензии зависит от того, какие требования вы выдвинули:
– Возврат денег за покупку – 10 дней;
– Заменить товар на аналогичный – 7 дней (при условии, если продукция имеется в магазине) и в срок до 30 дней (если таковая отсутствует);
– Если понадобится дополнительная проверка качества товара, то на замену может уйти до 20 дней;
– На устранение дефектов качества продукции не более 45 дней. При этом выдача аналогичной продукции во временное пользование (на время ремонта) должна быть произведена в срок не более 3 дней.
– Помните, что вы можете отдать покупку или обменять ее только при условии, если вы ей не пользовались. Исключение составляют только изделия ненадлежащего качества.
#защитаправпотребителей
#ростовскаяобласть
#департаментпотребрынка
#пишемпретензию

О ВЫЯВЛЕНИИ ФАКТОВ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЧАЛЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

К сведению субъектов предпринимательства!

В рамках реализации полномочий Управлением Роспотребнадзором по Ростовской области выявляются факты осуществления предпринимательской деятельности без регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности. 

Учитывая вышеизложенное, Вам необходимо подавать уведомления в территориальные органы Роспотребнадзора о начале осуществления отдельных  видов предпринимательской деятельности, входящих в состав правил предоставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16.07.2009 № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности». 

Одновременно доводим до Вашего сведения, что в соответствии с частью 6 статьи 8 Федерального закона 26.12.2008 № 294- ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязаны сообщить  в уполномоченный орган, зарегистрировавший уведомление, сведения о следующих изменениях: 

– изменение места нахождения лица и (или) места фактического осуществления деятельности; 

– изменение места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности; 

– реорганизация юридического лица. 

Форма уведомления, правила подачи, регистрации уведомлений и другая подробная информация о реализации постановления Правительства от 16.07.2009 № 584, размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по адресу: www.61.rospotrebnadzor.ru, в разделе «Государственные услуги». 

О развитии системы добровольной сертификации «Сделано на Дону»

О развитии системы добровольной сертификации «Сделано на Дону». Скачать (формат - .ppt)

НЕСАНКЦИОНИРОВАННАЯ ТОРГОВЛЯ – ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Главное требование, которое потребитель предъявляет к продуктам питания – это безопасность и качество. Приобретая продукцию в местах несанкционированной уличной торговли, потребитель подвергает себя большому риску, особенно это касается продукции животного происхождения: мясо, сало, яйцо, молочные продукты, колбасные изделия, рыба и т.п.

Как правило, у «уличных» продавцов нет документов, подтверждающих происхождение и безопасность продукции, следовательно, продукция не исследована в лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы.Заражение продукции опасными микроорганизмами может происходить как в процессе производства, транспортировки, хранения и обработки, так и в местах реализации, поскольку она ведется с использованием подручных средств — коробок, деревянных ящиков, которые, как правило, добываются из мусорных контейнеров, складных столов, часто торговля ведется прямо с земли. Такую продукцию употреблять в пищу просто опасно.

Зачастую причиной пищевых отравлений является именно продукция, приобретенная с рук на тротуаре, вдоль автодорог, во дворах спальных районов и в иных местах, не предусмотренных для торговли. Однако в таких случаях претензии предъявить просто некому, так как установить лицо, продавшее товар, практически невозможно. Кроме того, законы, призванные защищать потребителя в случае продажи ему некачественного товара, в таких ситуациях уже не действуют, ведь потребитель сам сознательно пошел на риск.

       Согласно ст. 8.2 Областного закона от 25.10.2002 № 273-ЗС «Об административных правонарушениях»

– Торговля в неустановленных для этих целей нормативными правовыми актами органов местного самоуправления местах, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3000 до 4000 рублей; на должностных лиц – от 20000 до 30000 рублей; на юридических лиц – от 60000 до 80000 рублей.

– Торговля в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог федерального, регионального, межмуниципального или местного значения, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 4000 до 5000 рублей; на должностных лиц – от 30000 до 40000 рублей; на юридических лиц – от 70000 до 90000 рублей.

В целях цивилизованной торговли, на территории Красносулинского района  регулярно проводятся праздничные ярмарки и  ярмарки выходного дня.         Организациям, индивидуальным предпринимателям и гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, для реализации товаров  предоставлено более 50 торговых мест на бесплатной основе. В течение года действуют 4 придорожные сезонные сельскохозяйственные ярмарки на трассе М-4 ДОН.

В рамках предпринимательской деятельности Нестационарный торговый объект (НТО)   может быть соотнесен к наиболее доступной мобильной площадке для обеспечения розничной торговли, организация которой не требует существенных материальных затрат.

Нестационарный торговый объект представляет собой временную конструкцию либо строение, которое не имеет крепкой связи с землей, т. е. фундамента, независимо от факта подключения к инженерным коммуникациям, в том числе передвижные постройки. Это может быть палатка, ларек, лоток, киоск, бокс либо иное другое сооружение, задействованное для осуществления разносной и развозной торговли.

За консультацией по вопросам участия в ярмарочных мероприятиях, размещения НТО обращайтесь в Администрацию Красносулинского района, контактное лицо – Жукова Елена, тел: 8-86367(5-24-78) Сектор инвестиционного развития и поддержки предпринимательства Администрации Красносулинского района, каб. 26.